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1. 備件供應(yīng)鏈管理 ?采購(gòu)與計(jì)劃：基于歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求及季節(jié)性波動(dòng)，制定科學(xué)采購(gòu)計(jì)劃，確保備件供應(yīng)連續(xù)性。 ?供應(yīng)商管理：篩選、評(píng)估供應(yīng)商，談判合同條款，監(jiān)控交貨周期與質(zhì)量，處理異常問(wèn)題（如延遲、質(zhì)量問(wèn)題）。 ?成本控制：優(yōu)化采購(gòu)成本，合理分配預(yù)算，減少滯銷與報(bào)廢損失，控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（如目標(biāo)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的4-6次/年）。 2. 庫(kù)存管理 ?庫(kù)存監(jiān)控：利用DMS/ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存水位，設(shè)定安全庫(kù)存閾值，避免缺貨或積壓。 ?倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化：規(guī)范備件分類、編碼及存儲(chǔ)（如易損件、事故件分區(qū)管理），定期盤點(diǎn)確保賬實(shí)一致。 ?滯銷處理：制定促銷策略或退貨方案，清理呆滯件，釋放資金占用。 3. 技術(shù)支持與銷售協(xié)同 ?技術(shù)服務(wù)支持：快速響應(yīng)車間技師需求，緊急調(diào)撥關(guān)鍵備件（如事故車維修件），保障維修效率。 ?數(shù)據(jù)分析：分析備件銷售趨勢(shì)（如車型故障率關(guān)聯(lián)件），預(yù)測(cè)需求，調(diào)整采購(gòu)策略。 ?客戶滿意度：協(xié)調(diào)處理客戶投訴（如備件延遲導(dǎo)致交車延誤），提供專業(yè)咨詢，提升客戶體驗(yàn)。 4. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培訓(xùn)備件專員系統(tǒng)操作、庫(kù)存邏輯及溝通技能，制定績(jī)效考核（如訂單滿足率、周轉(zhuǎn)率）。 ?跨部門協(xié)作：與售后、銷售部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)化備件政策（如保修期內(nèi)免費(fèi)更換件儲(chǔ)備）。 5. 合規(guī)與質(zhì)量管控 ?質(zhì)量監(jiān)督：確保備件符合原廠認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，處理供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題索賠。 ?合規(guī)運(yùn)營(yíng)：遵守稅務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)安全法規(guī)，規(guī)范進(jìn)出庫(kù)流程，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。 6. 技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新 ?系統(tǒng)優(yōu)化：推動(dòng)數(shù)字化工具應(yīng)用（如智能補(bǔ)貨系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)），提升管理效率。 ?流程改進(jìn)：引入JIT（準(zhǔn)時(shí)制）供應(yīng)鏈模式，縮短響應(yīng)時(shí)間，降低資金占用。 關(guān)鍵能力要求： - 供應(yīng)鏈專業(yè)知識(shí)：熟悉汽車備件SKU特性及生命周期管理。 - 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/BI工具，制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。 - 應(yīng)急處理能力：快速應(yīng)對(duì)突發(fā)需求（如重大事故車備件調(diào)配）。