崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng),包括短視頻制作及發(fā)布,服務(wù)號(hào)推文編輯及發(fā)布,營(yíng)銷海報(bào)制作,社群/朋友圈營(yíng)銷文案編寫等;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)營(yíng),上下架產(chǎn)品,價(jià)格或內(nèi)容調(diào)整,活動(dòng)產(chǎn)品調(diào)整,師傅審核,師傅提現(xiàn)處理,后臺(tái)配置維護(hù)等;
3、負(fù)責(zé)給師傅派單及處理師傅服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,要了解每個(gè)師傅的技能和能服務(wù)的區(qū)域,給用戶安排合適的師傅;
4、負(fù)責(zé)用戶電話或微信的訂單咨詢及售后處理,要了解每項(xiàng)維修服務(wù)的詳情及售后規(guī)則,要有服務(wù)意識(shí),態(tài)度溫和;
崗位要求:
有短視頻制作、海報(bào)制作方面的能力或經(jīng)驗(yàn);
有公眾號(hào)文案編寫或社群營(yíng)銷文案編寫方面的經(jīng)驗(yàn);
有客服經(jīng)驗(yàn),善于處理客戶咨詢和售后問(wèn)題;
熟練掌握EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件;
有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、溝通力、抗壓力和責(zé)任心;
有家庭維修或家政服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
ps:
家庭維修行業(yè)前景廣闊,需求持續(xù)增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2028年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)8%,行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅境砷L(zhǎng)速度也會(huì)飛快,給員工的發(fā)展機(jī)會(huì)也會(huì)更多,優(yōu)秀者可享受公司分紅,歡迎有成長(zhǎng)心態(tài)、有自驅(qū)力、有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的優(yōu)秀伙伴加入!