職位描述
倒班制售前客服售后客服快速消費品
崗位內(nèi)容：
1、根據(jù)客服工作流程與規(guī)范，用客服規(guī)范話術在線接待客戶，為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務。
2、在線接待客戶的售前咨詢，溝通細節(jié)，根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息，促進成交；
3、在線回復客戶的售后咨詢，及時有效解決客戶的問題。
任職要求：
1、打字速度快、有網(wǎng)銷、淘寶拼多多京東客服經(jīng)驗優(yōu)先?。。?！
（網(wǎng)店在線客服，無需電話銷售）
2、有良好的溝通能力，具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務意識；
3. 能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標。
工作時間：
早班：8:00-17:00，晚班： 15:00-23:00
工作地點
天津市河東區(qū)紅星國際廣場
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