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客服崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題、咨詢，保證交付時(shí)效性、準(zhǔn)確性，提升客戶滿意度。 2. 負(fù)責(zé)辦理員工入離職手續(xù)、合同簽訂、檔案管理等相關(guān)工作；處理員工在社保、公積金、工傷、生育、商保、仲裁等方面的問(wèn)題和糾紛 3. 負(fù)責(zé)合同的對(duì)接、簽署以及管理工作，確保合同條款清晰、合規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn) 。 負(fù)責(zé)與客戶間的費(fèi)用結(jié)算，做好每月與客戶的結(jié)算工作，準(zhǔn)確核算每月客戶費(fèi)用，確?？蛻舭磿r(shí)回款，并于回款后申請(qǐng)開(kāi)票 5.負(fù)責(zé)定期了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度及新的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，拓展客戶合作業(yè)務(wù)。 6.負(fù)責(zé)意向客戶的積累及拓展 任職要求 1.年齡：23歲-35歲 2.性別：男女不限 3.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 3.有客服對(duì)接相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟練操作各種辦公軟件 4.踏實(shí)穩(wěn)定，積極向上，善于溝通，仔細(xì)認(rèn)真。 5.入職后五險(xiǎn)，法定節(jié)假日；工作時(shí)間8：30-12：00，13：30-17：30