崗位職責:
1、負責項目維保工作;
2、項目房屋維修的報修接單、現場確認客戶報修問題、維修方案的確定;
3、對各施工單位進行組織、協(xié)調和監(jiān)督管理;
4、配合管理第三方維修單位,對維修工程量進行審核等;
5、維修類客戶投訴處理;
6、定期匯總質量類缺陷;
7、配合項目客戶滿意度提升相關工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷(建筑工程類相關專業(yè)優(yōu)先);
2、具備3年及以上項目現場施工或房屋維修管理相關經驗,熟悉土建、水電及精裝相關技術規(guī)范、施工工藝與流程;
3、熟悉項目保修管理流程,有較強客戶服務意識,具備良好的溝通能力;
4、熟練使用word、excel等辦公軟件,能獨立完成數據統(tǒng)計與分析等工作。