崗位職責(zé):
1. 熟悉醫(yī)院售后整包服務(wù)事宜,負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的管理,協(xié)調(diào)、跟蹤管理各產(chǎn)品服務(wù)商,完善服務(wù)數(shù)據(jù);
2.負(fù)責(zé)駐地醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)、維修及客戶關(guān)系維護(hù);
3.嚴(yán)格遵守公司的運營流程,及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求;
4.按照保養(yǎng)計劃規(guī)定定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng),提高設(shè)備使用率;
5.對客戶提供使用培訓(xùn)以及日常技術(shù)支持;
6.定期對維修任務(wù)進(jìn)行總結(jié)分析分享,強(qiáng)化及提升維修能力;
7.協(xié)助相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持解決技術(shù)問題,提高用戶滿意度;
8.公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療器械或生物醫(yī)學(xué)工程、機(jī)電一體化、計算機(jī)科學(xué)、電子工程等相關(guān)專業(yè),具備3年以上醫(yī)療器械維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.電腦熟練,能看懂英文手冊,具備一定的電子電路基礎(chǔ);
3.工作責(zé)任心強(qiáng)、動手能力強(qiáng),良好的自我管理能力,適應(yīng)出差;
4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的執(zhí)行能力、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力。