職位描述
商超全白班全勤獎(jiǎng)金
賣(mài)場(chǎng)客服專(zhuān)員
①招聘人數(shù)： 2人
②崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)顧客服務(wù)的各項(xiàng)工作，包括顧客咨詢(xún)、市場(chǎng)活動(dòng)咨詢(xún)、顧客投訴、商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)辦理、活動(dòng)信息咨詢(xún)收集及匯總等
2.負(fù)責(zé)vip卡的辦理、升級(jí)、積分兌現(xiàn)等相關(guān)工作，以及會(huì)員活動(dòng)禮品管理及發(fā)放工作。
3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)定期消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)研及顧客建議、意見(jiàn)的收集及記錄
4.熟練掌握賣(mài)場(chǎng)整體分布情況、各功能區(qū)及賣(mài)場(chǎng)功能布局和分類(lèi)商品的布局，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)能清楚地回答
6.了解賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)，特別是促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間贈(zèng)品的兌換工作
7.定期檢查前臺(tái)的設(shè)施設(shè)備，確保保持良好的工作狀態(tài)
8.負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)及其他宣傳資料的派發(fā)，做好派發(fā)統(tǒng)計(jì)
9.負(fù)責(zé)給需求顧客開(kāi)具發(fā)票工作
③任職要求:
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年以上商場(chǎng)或是大型超市客服前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉超市的常規(guī)布局及可提供的服務(wù)設(shè)施；具備良好的待人接物禮儀基礎(chǔ)
3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)與表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力
4.熱情開(kāi)朗、身體健康，舉止大方，有團(tuán)隊(duì)合作精神
5.具有良好的服務(wù)意識(shí)，儀容儀表端正，有敬業(yè)精神
④薪資標(biāo)準(zhǔn)：3000-5000
⑤工作時(shí)間：8:00-20:00，周休一天
⑥福利待遇：
1、繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五險(xiǎn) ；
2、提供食宿；
3、享受帶薪婚假、喪假；
⑦工作地點(diǎn)：吉林市龍?zhí)秴^(qū)華丹大街1789號(hào)江北鄉(xiāng)政府對(duì)面
⑧通勤車(chē)路線(xiàn)：通勤車(chē)路線(xiàn)：統(tǒng)泰新物華（7:30）－昌邑區(qū)政府（7:32 ）－象園（7:35）-金獅王（7:37）－哈龍橋北（7:39）－龍?zhí)秴^(qū)醫(yī)院（7:42）－化工醫(yī)院（7:44）－江機(jī)中學(xué)（7:46）－公司
⑨應(yīng)聘地點(diǎn)：龍?zhí)秴^(qū)華丹大街1789號(hào)一網(wǎng)超市總部
工作地點(diǎn)
吉林市-龍?zhí)秴^(qū)-華丹大街1999號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/行政人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
吉林市統(tǒng)泰一網(wǎng)超市有限公司吉林市統(tǒng)泰一網(wǎng)超市有限公司成立于2014年，是一家以吉林市為運(yùn)營(yíng)中心的，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為底層架構(gòu)的智能連鎖社區(qū)便利店企業(yè)。自2014年線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)開(kāi)始至2018年8月，一網(wǎng)超市線(xiàn)上用戶(hù)注冊(cè)人數(shù)達(dá)110萬(wàn)人，月均訪(fǎng)客量300萬(wàn)人次，年銷(xiāo)售額突破3.8億元。公司通過(guò)四年線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)發(fā)展，總結(jié)出一套完整的適合全省復(fù)制推廣、線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、線(xiàn)上系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等成功的運(yùn)營(yíng)模式。2018年9月28日，公司以線(xiàn)上平臺(tái)累計(jì)的會(huì)員、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)作為支撐，充分利用科技互聯(lián)網(wǎng)為公司優(yōu)勢(shì)，聚焦本地生活和社區(qū)服務(wù)，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為工具，線(xiàn)上和線(xiàn)下全渠道布局，打造了第一個(gè)線(xiàn)上和線(xiàn)下一體化的智能連鎖社區(qū)便利店-一網(wǎng)超市中海店。公司經(jīng)過(guò)四年發(fā)展，一網(wǎng)超市智能連鎖社區(qū)便利店開(kāi)遍吉林市的大街小巷，因其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，熱情的服務(wù)，整潔的環(huán)境，以及不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，深受廣大市民的歡迎和好評(píng)，被評(píng)為“吉林市人自己的超市”的美譽(yù)。截止2021年12月31日，一網(wǎng)超市在吉林市市區(qū)內(nèi)共建設(shè)240家，線(xiàn)下用戶(hù)注冊(cè)已達(dá)65萬(wàn)人，年銷(xiāo)售額可達(dá)6億元。一網(wǎng)超市成立至今，從廠(chǎng)家采購(gòu)進(jìn)貨到門(mén)店銷(xiāo)售，物流配送到前臺(tái)服務(wù)及會(huì)員管理均通過(guò)先進(jìn)的智能管理系統(tǒng)；利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商品管理，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管控商品的上架、陳列、銷(xiāo)售、動(dòng)銷(xiāo)速度，及時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)警，實(shí)現(xiàn)食品安全的智能化管理；運(yùn)用大數(shù)據(jù)檢測(cè)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，繪制消費(fèi)者畫(huà)像，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，最大化滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求和品類(lèi)選擇，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的數(shù)字化管理。公司經(jīng)過(guò)8年時(shí)間的積累和沉淀，完成了運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的搭建，供應(yīng)鏈體系的整合，完善了數(shù)字化、智能化的財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售管理模式，已具備向全省復(fù)制的所有條件。2022年我們將以吉林市一網(wǎng)超市為運(yùn)營(yíng)中心，進(jìn)行全省復(fù)制，在長(zhǎng)春、四平、延吉、通化、松原、遼源、白山、白城地區(qū)同步復(fù)制一網(wǎng)超市智能連鎖社區(qū)便利店，預(yù)計(jì)至2025年年末，吉林省內(nèi)可累積建設(shè)完成一網(wǎng)超市智能連鎖便利店1500家，銷(xiāo)售額將突破百億。為了我們吉林市的品牌-一網(wǎng)超市能夠走出吉林市，實(shí)現(xiàn)向全省復(fù)制的目標(biāo)，我們準(zhǔn)備了10年，才積累一套成熟的運(yùn)營(yíng)管理能力，我們誠(chéng)意邀請(qǐng)大家加入我們，希望我們出色的吉林人能夠通過(guò)一網(wǎng)超市的平臺(tái)獲得更多的便利店行業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，將其培養(yǎng)成為東北三省乃至全國(guó)的便利店行業(yè)的優(yōu)秀人才。我們將在吉林市招聘：人事助理10人，采購(gòu)助理10人，店長(zhǎng)500人，店助500人，店員1500人，運(yùn)維工程師5人，出納5人，平面設(shè)計(jì)10人，調(diào)度員10人。期待您的加入！注：所有應(yīng)聘者的試用期均在吉林市進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)聘者可在吉林市從事工作或有條件者可到外地參加工作。
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