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崗位職責： 1. 協(xié)助公司制訂和完善物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng)； 2. 擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負責； 3. 協(xié)助地產(chǎn)營銷部做好案場物業(yè)服務(wù)及營銷配合，促進案場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升； 4. 協(xié)助地產(chǎn)工程部做好前期分戶驗收，促進住戶物業(yè)品質(zhì)提升； 5. 做好交付后售后維修協(xié)調(diào)事項，促進地產(chǎn)品牌形象提升； 6. 負責健全項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件； 7. 協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8. 協(xié)助處理對外社會關(guān)系，保持良好公共服務(wù)關(guān)系； 9. 完成上級安排的其他工作。 任職資格： 1. 統(tǒng)招大學?？萍耙陨蠈W歷； 2. 品牌物企3年及以上項目負責人經(jīng)驗，有住宅精裝房交房經(jīng)驗； 3. 熟悉品質(zhì)、設(shè)備工程、安全管理等業(yè)務(wù)知識，有較強的現(xiàn)場管控能力及客戶服務(wù)意識； 4. 有良好的口頭與書面表達能力及溝通能力；能熟練操作辦公軟件； 5. 較強的工作責任心及抗壓能力； 6. 有較強的組織、管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。