職位描述
客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修4S店售后咨詢接待汽車投保汽車理賠事故外拓汽車4S店/經(jīng)銷商
1、負責來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。
2、按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負責接待客戶，制作工時單，跟蹤維修進度，結(jié)算并交付車輛。
3、負責修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4、負責向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。
6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報。
7、具備一定營銷能力。
8、維護企業(yè)形象和品牌形象。
9、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、中專學歷及以上學歷。
2、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷。
3、良好的分析與解決問題能力。
4、了解維修技術(shù)，熟悉商品（汽車、服務(wù)）知識。
5、具備良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。
6、有高度責任心及良好的團隊服務(wù)精神。
7、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、包吃、餐補、員工旅游、定期團建、免費停車
工作地點
大連莊河市福友汽車上汽大通
相似職位
- 汽車4s店服務(wù)顧問/長安品牌5000-8000元
大連 - 甘井子
大連東升汽車銷售服務(wù)有限公司 - 汽車4s店服務(wù)顧問5000-10000元
大連 - 甘井子
大連華菱汽車銷售有限公司 - 汽車服務(wù)顧問機電sa8000-16000元
大連 - 甘井子
大連中升沃茂汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4s店客服專員7000-8000元
大連 - 金州
大連億眾鑫汽車銷售有限公司 - 汽車維修技師4000-7000元
大連 - 甘井子
惠保(沈陽)汽車科技服務(wù)有限公司 - 機電SA服務(wù)顧問8000-16000元
大連 - 甘井子
大連中升裕德豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周美玲/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
大連福友達汽車銷售服務(wù)有限公司大連福友達汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“福友達”），是大連福友集團全資子公司。福友達為上汽大通品牌在大連地區(qū)唯一指定授權(quán)經(jīng)銷商，在大連市場深耕細作，連續(xù)多年榮獲“上汽大通星級經(jīng)銷商”榮譽稱號。上汽大通旗下產(chǎn)品包括“上汽大通MAXUS”品牌的MPV、SUV、房車、寬體輕客、皮卡、新能源產(chǎn)品組合和“上汽躍進”品牌的各類輕、中型貨車以及各類特種改裝車，作為上汽集團旗下的國際汽車品牌，上汽大通銷量持續(xù)快速增長，產(chǎn)品以國賓品質(zhì)，多次服務(wù)于APEC峰會、G20峰會、青奧會、博鰲亞洲論壇等國際級高規(guī)格會議。海外市場方面，上汽大通全球經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)初步建立，形成了五大重點核心市場，產(chǎn)品覆蓋海外73個國家和地區(qū)，澳大利亞、新西蘭、英國、愛爾蘭等發(fā)達國家成為海外銷量主要來源，上汽大通MAXUS正努力打造成為全球發(fā)達國家首選中國車。
公司主頁