崗工作內容:
1、負責在線咨詢顧客的解答及邀約;
2、負責通過網絡或電話為顧客提供咨詢服務,介紹宣傳 醫(yī)院治療、服務項目;
3、根據(jù)顧客的需求推薦治療項目,邀約上門,促成成交;
4、負責網絡上客戶的登記工作,能留下客戶的有效信息,以便及時回訪維護;
5、做好每日客戶回訪工作,并對預約未到診及登記未預約客人進行跟蹤回訪; 6、負責每月電話咨詢量、 預約量、到診量的統(tǒng)計分析工作
7、及時回復網站上的留言信息,及時解決顧客的疑慮
要求:
1、1年醫(yī)美網電/網絡咨詢工作經驗;無經驗勿擾
2、普通話標準,語言表達能力強,有責任心,團隊合作精神強、抗壓能力強
3、熟悉國內醫(yī)美行業(yè)動態(tài),掌握基本的醫(yī)療美容知識,熟悉醫(yī)美顧客的消費心理