崗位職責(zé):
1.維護(hù)與解決客戶(hù)ERP(進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)環(huán)境等)應(yīng)用問(wèn)題;
2.項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題及文檔進(jìn)行匯總整理;
3.對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,挖掘客戶(hù)可能存在的業(yè)務(wù)需求;
4.維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求:
1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,做過(guò)用友、金蝶 、管家婆ERP售后的優(yōu)先;
2、熟悉進(jìn)銷(xiāo)存軟件,精通SQL數(shù)據(jù)庫(kù);
3、有團(tuán)隊(duì)精神,有進(jìn)取精神,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力;
4、有責(zé)任心,工作積極認(rèn)真,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
5、具備良好的心態(tài)及一定的承壓能力,善于調(diào)節(jié)及管理自己的情緒。
專(zhuān)業(yè)技能:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷
2、熟悉SQLserver,MySQL等一種或多種數(shù)據(jù)庫(kù)
3、熟悉各類(lèi)辦公軟件
4、入職即有專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。