職位描述
投訴客服售后客服電話客服新能源汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 按照流程，對客戶進(jìn)行邀約，跟進(jìn)入店保養(yǎng)；
2. 為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時(shí)、有效、全面的解答；
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 具有良好的語言表達(dá)及溝通能力，有較強(qiáng)的應(yīng)對能力；
3. 2年以上客服、電話營銷經(jīng)驗(yàn)，有4S店電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 踏實(shí)、有韌性、能吃苦耐勞，有責(zé)任心，較強(qiáng)的壓力承受能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工食堂、績效獎金、 多次晉升機(jī)會
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京中升北湖雷克薩斯4S店(北湖渠路15號院店)
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職位發(fā)布者
金夢/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京中升北湖雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司北京中升北湖雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年，注冊資本3000萬元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌，包括梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2021年6月30日，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至386家，其中包括229家豪華品牌經(jīng)銷店及157家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國24個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，超過90個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2021年末，中升集團(tuán)的共有約3萬多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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