1.負責(zé)環(huán)境保潔端口日常事務(wù)管理,環(huán)境保潔業(yè)務(wù)總接口;
2.負責(zé)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作;
3.負責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環(huán);
4.負責(zé)環(huán)境端口客訴處理及問題跟進;
5.負責(zé)環(huán)境端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升;
6.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調(diào),對現(xiàn)場衛(wèi)生結(jié)果負責(zé);
7.負責(zé)環(huán)境部日常文檔輸出與管理;
8.根據(jù)業(yè)務(wù)模塊實際運行情況,編制崗位作業(yè)手冊,并適時進行修訂完善;
9.負責(zé)環(huán)境保潔供應(yīng)商管理;
10.安排及落實上級交代的其他任務(wù)。
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求:有互聯(lián)網(wǎng)類型經(jīng)驗,有保潔團隊管理經(jīng)驗,人數(shù)30人以上,能夠帶領(lǐng)團隊圓滿完成工作任務(wù);
3.工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗1年以上;
4.計算機技能:熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用,有一定的書寫能力,語言、書面表達邏輯思維清晰。