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崗位職責(zé)： 一、政策研究與市場(chǎng)分析 1. 監(jiān)測(cè)行業(yè)政策及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，評(píng)估對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響，輸出分析報(bào)告供決策參考。 2. 收集競(jìng)品信息、行業(yè)趨勢(shì)數(shù)據(jù)，為分公司合作談判提供數(shù)據(jù)支持。 二、分公司全生命周期管理 3. 審核總公司與分公司的合作協(xié)議條款，確保合規(guī)性。 4. 制定分公司服務(wù)方案，提升滿意度與續(xù)約率。 5. 優(yōu)化續(xù)費(fèi)談判策略，定期總結(jié)續(xù)費(fèi)/注銷案例并制定改進(jìn)方案。 6. 協(xié)調(diào)分公司與總部間的溝通協(xié)作，處理爭(zhēng)議與投訴。 7. 審核分公司退款、匯款、開票等流程，監(jiān)督用章合規(guī)性。 8. 管理分公司社群消息，確保信息傳遞準(zhǔn)確性。 三、資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管控 9. 建立資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，定期檢查并制定防控措施。 10. 維護(hù)資質(zhì)有效性，統(tǒng)籌年檢、續(xù)期及檔案管理（電子化歸檔）。 11. 處理資質(zhì)相關(guān)疑難問題，對(duì)接政府部門/行業(yè)協(xié)會(huì)。 四、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè) 12. 制定部門管理制度，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化。 13. 組織周/月工作會(huì)議，同步進(jìn)展并解決問題。 14. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核、激勵(lì)及人才培養(yǎng)計(jì)劃。 15. 分配任務(wù)并檢查執(zhí)行，定期輔導(dǎo)員工提升業(yè)務(wù)能力。 16. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)問題，保持人員穩(wěn)定。 五、對(duì)外協(xié)作與匯報(bào) 17. 對(duì)接外部機(jī)構(gòu)（政府、協(xié)會(huì)等），維護(hù)公共關(guān)系。 18. 統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)部對(duì)外接待與品牌宣傳。 19. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)資質(zhì)管理、分公司運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及改進(jìn)計(jì)劃。