職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
臨沂市-蘭山區(qū)-泰魯時(shí)代城
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職位發(fā)布者
田女士/人力資源主管
剛剛活躍立即溝通
泰魯控股集團(tuán)有限公司泰魯控股集團(tuán)是一家跨行業(yè)、跨地區(qū)多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)約200億元，年銷售額102.7億元。國際區(qū)總部（上海），以全球化視野和戰(zhàn)略思維，鏈接不同國家和地區(qū)，布大產(chǎn)業(yè)賽道：城市服務(wù)商產(chǎn)業(yè)、精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。截止目前，集團(tuán)員工配備了獨(dú)立的員工宿舍、員工食堂等。公司始終堅(jiān)持“為你極致用心”的服團(tuán)，于香港創(chuàng)立融資平臺，港魯集團(tuán)。局多元化業(yè)務(wù)，與國內(nèi)外合作伙伴建立緊密合作關(guān)系。公司布局三大產(chǎn)業(yè)賽道，國際區(qū)總部位于上海，山東區(qū)總部位于臨沂，并于韓國創(chuàng)立美妝科技公司TL集憑借高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和不斷進(jìn)化的創(chuàng)新和開拓能力，探索企業(yè)可持續(xù)，多元化山東區(qū)總部（臨沂），現(xiàn)有員工500多人，公司軟硬件配套齊全完善，更為發(fā)展的新模式。務(wù)理念，“讓每一位員工在企業(yè)這個(gè)平臺上得到自由、健康和全面的發(fā)展”的人泰魯控股集團(tuán)致力于做全球最專業(yè)的產(chǎn)業(yè)集成商與城市服務(wù)商，業(yè)務(wù)涉及三才觀，以卓越的企業(yè)實(shí)力與人文關(guān)懷，將企業(yè)打造成臨沂優(yōu)秀企業(yè)名片之一。
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