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一、職責(zé)范圍 （一）戰(zhàn)略執(zhí)行與目標(biāo)分解 1. 協(xié)助銷售總經(jīng)理制定年度銷售戰(zhàn)略、目標(biāo)及計劃，將整體目標(biāo)拆解至各區(qū)域、團隊及個人，形成可落地的執(zhí)行方案。 2. 定期收集市場環(huán)境、行業(yè)趨勢及競爭對手動態(tài)，整理關(guān)鍵信息并分析，為銷售戰(zhàn)略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。 （二）銷售運營管理 1. 統(tǒng)籌銷售日常運營事務(wù)，監(jiān)控銷售流程執(zhí)行情況，優(yōu)化簽單、發(fā)貨、回款等環(huán)節(jié)效率，保障銷售業(yè)務(wù)順暢推進(jìn)。 2. 匯總分析銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶留存率等），生成可視化報表與分析報告，定位銷售問題并提出改進(jìn)建議。 3. 管理銷售相關(guān)文檔，包括合同、報價單、客戶檔案等，確保文件合規(guī)性、完整性與可追溯性。 （三）團隊協(xié)調(diào)與資源調(diào)配 1. 作為銷售團隊與其他部門（如市場、產(chǎn)品、財務(wù)）的溝通樞紐，協(xié)調(diào)資源解決跨部門協(xié)作問題，推動銷售項目落地。 2. 協(xié)助組織銷售會議、培訓(xùn)及團建活動，準(zhǔn)備會議資料，記錄會議決議并跟進(jìn)執(zhí)行進(jìn)度，提升團隊協(xié)作效率。 3. 配合銷售團隊的人員招聘、績效考核及激勵方案制定，協(xié)助優(yōu)化團隊架構(gòu)，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。 （四）客戶關(guān)系維護(hù) 1. 協(xié)助銷售總經(jīng)理接待重要客戶，參與商務(wù)談判，跟進(jìn)客戶需求與反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。 2. 梳理高價值客戶信息，協(xié)助制定個性化客戶維護(hù)策略，挖掘客戶二次合作機會及轉(zhuǎn)介紹資源。 （五）專項事務(wù)處理 1. 協(xié)助銷售總經(jīng)理處理突發(fā)問題（如客戶投訴、緊急訂單異常），提出解決方案并推動執(zhí)行。 2. 籌備大型銷售活動（如新品發(fā)布會、促銷活動），負(fù)責(zé)前期策劃、資源對接及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。 二、任職要求 （一）教育背景 1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗 1. 3 - 5年以上銷售或銷售管理相關(guān)經(jīng)驗，1 - 2年銷售助理或同崗位工作經(jīng)驗，熟悉銷售全流程。 （三）技能要求 1. 精通Excel、PPT等辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力，能熟練使用CRM系統(tǒng)。 2. 熟悉銷售管理、商務(wù)談判及合