職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
1、對(duì)物業(yè)轄區(qū)的客服管理工作實(shí)施全面管理，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理收取管理處物業(yè)費(fèi)，按時(shí)完成計(jì)劃；
2、檢查客服管家的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的各類(lèi)信息資料進(jìn)行收集和登記，建立完整的業(yè)主檔案；
5、負(fù)責(zé)所轄小區(qū)業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)工程問(wèn)題，做好工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查前臺(tái)各項(xiàng)記錄及回訪情況，確保前臺(tái)信息處理的及時(shí)性及日常問(wèn)題處理率；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查客服裝修監(jiān)管、空置房、商鋪、地下室等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作與記錄，確保其符合體系要求；
8、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)題的整改督促、檢查、回訪，確保業(yè)主滿意度問(wèn)題整改率；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以?xún)?nèi)，具有三年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；
工作地點(diǎn)
漯河郾城區(qū)紅澄·九璞
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職位發(fā)布者
譚女士/人資專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
河南省紅澄實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司河南省紅澄集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司，成立于2005年，經(jīng)過(guò)十幾年的潛心發(fā)展，目前是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)銷(xiāo)售、物業(yè)管理、教育開(kāi)發(fā)為一體的綜合性集團(tuán)企業(yè)。公司自成立以來(lái)，秉承“以人為本”“立足本地”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“追求卓越，力臻完美”的經(jīng)營(yíng)方針，致力打造高端住宅小區(qū)。目前在臨潁本土陸續(xù)投資開(kāi)發(fā)了清華文苑一期、清華文苑二期、粼水立方和紫宸府等項(xiàng)目，還有在建項(xiàng)目文昌書(shū)院，儲(chǔ)備項(xiàng)目九溪郡（約120畝），累計(jì)開(kāi)發(fā)的高品質(zhì)社區(qū)面積超過(guò)100萬(wàn)㎡，成為臨潁一家享有較高知名度的本土企業(yè)。歷經(jīng)近15年的探索與發(fā)展，河南省紅澄集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司不僅在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域獲得了成功，而且在房地產(chǎn)銷(xiāo)售、物業(yè)管理、教育開(kāi)發(fā)等方面也頗有建樹(shù)。公司于2009年成立了紅澄物業(yè)公司，2019年又相繼成立了紅澄·生活和紅澄·優(yōu)居等高端物業(yè)服務(wù)公司，物業(yè)管理水平臨潁領(lǐng)先，成為紅澄集團(tuán)又一張亮麗名片；2011年公司與漯河許慎幼教集團(tuán)合作，成立臨潁第一家高品質(zhì)幼兒園“紅澄清華幼兒園”，2015年又在新區(qū)投資建設(shè)了第二家高品質(zhì)“臨潁圓緣園幼兒園”，2016年已開(kāi)始招生。展望未來(lái)，公司將繼續(xù)秉承“以人為本”“立足本土”的理念，堅(jiān)持“追求卓越，力臻完美”的經(jīng)營(yíng)方針，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的同時(shí)，傾力打造最適宜人居住的“綠色家園”，為臨潁經(jīng)濟(jì)發(fā)展、和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。聯(lián)系電話：0395-8666169
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