職位描述
售后客服全白班
崗位職責(zé)：
1、每日回訪維護(hù)客戶；
2、邀約校區(qū)活動(dòng)；
3、推薦線上產(chǎn)品工作；
4、協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)交付工作。 崗位 要求：
1.形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
2.擅長(zhǎng)溝通，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求；
3.較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心；
4.具有一定的問(wèn)題處理及文字組織能力；
5.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
6.具備良好的溝通能力、分析解決問(wèn)題能力以及客戶營(yíng)銷能力；
7.有一年以上客戶服務(wù)或者銷售工作經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣每日電話回訪客戶；
8.熟練掌握各類辦公軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定了解者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
市中區(qū)冷湖實(shí)驗(yàn)室(融匯濟(jì)南老商埠)
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王盼/人事經(jīng)理
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冷湖實(shí)驗(yàn)室（全國(guó)）冷湖實(shí)驗(yàn)室是火星營(yíng)地（北京）教育科技有限公司旗下品牌，專注于青少年STEM、人工智能、編程、航天科技教育。以2040年人類在火星和平谷地建設(shè)“火星移民先鋒營(yíng)地”為目標(biāo)，圍繞“生命科學(xué)、地球與宇宙科學(xué)、物質(zhì)科學(xué)、工程與技術(shù)”四大主題，研發(fā)、運(yùn)營(yíng)適合所有青少年的STEM課程，并設(shè)置了科學(xué)、人工智能兩大課程體系。科學(xué)課程包含地球、宇宙、物質(zhì)科學(xué)和生命科學(xué)四大領(lǐng)域，從《科學(xué)2-科學(xué)7》共六門(mén)必修課，人工智能課程包括《人工智能1-5》五門(mén)必修課。同時(shí)，冷湖實(shí)驗(yàn)室輸出包含實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)建設(shè)、人工智能、STEM課程、專家資源指導(dǎo)、賽事輔導(dǎo)等實(shí)驗(yàn)室整體解決方案，包含13個(gè)主題實(shí)驗(yàn)室、6個(gè)營(yíng)地PBL項(xiàng)目，例如人工智能、星、箭、站、器等主題和火箭原理與設(shè)計(jì)》《火星救援》等項(xiàng)目。
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