職位描述
質(zhì)檢客服
【夢想召集令】
俗話說的好，千里馬常有而伯樂不常有，伯樂已經(jīng)出現(xiàn)，機會就在眼前，一次次的后悔不如勇敢投遞一次！！
【您要做的大事】：
1.根據(jù)公司規(guī)定的流程處理用戶投訴任務；
2.與用戶溝通過程中主動發(fā)現(xiàn)用戶需求并合理提供解決方案；
3.主動發(fā)現(xiàn)投訴案例的共性問題，協(xié)助部門主管提高團隊的服務質(zhì)量，減少投訴產(chǎn)生；
4.維護公司形象，提升客戶滿意度；
5.接受公司領(lǐng)導安排的其他的工作。
【對您的期望】：
1.?？萍耙陨蠈W歷（能力突出者可放寬）；
2.有呼叫中心客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗（必須），做過游戲項目者優(yōu)先；
3.具備良好的溝通技巧和應變能力；
4.工作積極主動.認真負責.良好的學習能力及抗壓能力；
5.熱愛生活，有團隊合作意識
工作地點
山東省濟南市歷城區(qū)舜泰北路789號
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職位發(fā)布者
孔女士/高級HR
當前在線立即溝通
山東千麒信息科技有限公司千麒總部位于泉城濟南，是一家集私域電商·游戲發(fā)行·數(shù)字文娛為一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)矩陣平臺。公司始終堅定落實“務實敢為，坦誠清晰，團隊奮進”的核心價值觀，秉承“厚誠謙和”的合作理念以及“人為本，德為先，人盡其才，共同成長”的人才理念，奔赴在“為用戶創(chuàng)造愉悅，為員工創(chuàng)造平臺，為社會創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命道路上。自2013年成立以來，公司承載著傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合的商業(yè)理念，以卓越的商業(yè)視野和高瞻遠矚的創(chuàng)業(yè)思維，逐步拓展多元化商業(yè)版圖。于2015年確定了電商自主品牌化運營的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路徑，逐步增設了秋雨燕窩、小兵海參、冬梅姐阿膠三大核心產(chǎn)品業(yè)務線并搭建完善了千麒電商版塊。 2021年，千麒憑借多年的流量運營經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)嗅覺，厚積薄發(fā)，正式進軍游戲板塊，迅速扎根手游領(lǐng)域，快速占領(lǐng)市場，運營發(fā)行數(shù)十款手機游戲，秉承“令用戶愉悅”宗旨，激流勇進，不斷拓展全新業(yè)務模式。 2022年，千麒將持續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)文娛業(yè)務，深度打造千麒文娛版塊。時至今日，千麒已憑借多元化、多領(lǐng)域的商業(yè)布局成長為一家實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)綜合性矩陣平臺，持續(xù)為客戶提供多元化、精細化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務體驗。
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