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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)管理民宿客房的日常工作，包括房態(tài)管理、房間預(yù)訂和入住、登記等相關(guān)工作。確?？头糠?wù)達(dá)到品牌酒店的標(biāo)準(zhǔn)，保證客房用品、衛(wèi)生、服務(wù)的質(zhì)量； 2.負(fù)責(zé)日常清潔工作及突發(fā)事件的處理，定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行； 3.合理控制成本，掌握客情房態(tài)，負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)備保養(yǎng)。控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑，***限度地節(jié)省開(kāi)支； 4.負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)員工全面了解酒店的規(guī)章制度和工作流程，提升服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。合理安排員工的班次、分配工作，檢查工作狀況，組織部門(mén)員工開(kāi)會(huì)，貫徹團(tuán)隊(duì)精神； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1.高中及以上學(xué)歷，有酒店或民宿行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.50周歲及以下，身體健康，吃苦耐勞； 3.熟悉客房部各項(xiàng)工作制度及操作流程，帶領(lǐng)并檢查每日客房服務(wù)具體工作； 4.具備良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力、溝通能力和交際能力，能夠與客戶建立良好的聯(lián)系并處理客戶問(wèn)題； 5.能夠組織協(xié)調(diào)班組工作，處理突發(fā)事件。