職位描述
IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過電話、郵件以及其他溝通方式為企業(yè)內(nèi)部員工提供一線技術(shù)支持服務(wù)，高效的解決用戶問題。
2、通過服務(wù)系統(tǒng)，接收、登記以及分配各類用戶的請(qǐng)求時(shí)間，協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行處理。
3、無法在一線解決的問題，需要及時(shí)分析、定位，并升級(jí)到L2團(tuán)隊(duì)。
4、跟蹤時(shí)間處理進(jìn)程并向用戶提供反饋，提升用戶滿意度。
職位要求：
1有IT基礎(chǔ)知識(shí)，1年以上運(yùn)維，helpdesk等工作經(jīng)驗(yàn)
2.大專以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
沙河口區(qū)大連軟件園(軟件園東路)
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職位發(fā)布者
張松林/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
大連藍(lán)海時(shí)代信息技術(shù)有限公司信息技術(shù)咨詢服務(wù)，供應(yīng)鏈管理服務(wù)，法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)），商業(yè)綜合體管理服務(wù)，餐飲管理，財(cái)務(wù)咨詢，市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查），市場(chǎng)營銷策劃，社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)），包裝服務(wù)，辦公服務(wù)，檔案整理服務(wù)，品牌管理，生產(chǎn)線管理服務(wù)，票據(jù)信息咨詢服務(wù)，物業(yè)管理，會(huì)議及展覽服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)，信息系統(tǒng)集成服務(wù)，信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)，數(shù)據(jù)處理服務(wù)，企業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣，合同能源管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，軟件外包服務(wù)，軟件開發(fā)
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