職位描述
視頻會議運維系統(tǒng)運維設(shè)備運維網(wǎng)絡(luò)運維Windows英語MICROSOFT 365IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
Service Desk Agent
經(jīng)驗：
3 + 年 SD Exp.
職位描述
語言： 精通普通話（讀 + 寫 + 說）
英語（讀 + 寫 + 說）
教育程度： 信息技術(shù)、計算機科學(xué)或相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位（優(yōu)先考慮）。
相關(guān)認(rèn)證：SC-900、AZ-900、CompTIA A+、Microsoft 365 Fundamentals。(最好具備）
主要職責(zé)
提供 12/5 支持和卓越的客戶服務(wù)。
監(jiān)控并解決來自 Microsoft Teams Rooms Pro 管理門戶的警報。
排除視聽設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接和應(yīng)用程序故障。
通過主動維護來保持系統(tǒng)可靠性并盡量減少停機時間。
用所需語言有效傳達更新信息和解決方案。
掌握最新工具、更新和最佳實踐。
專業(yè)支持領(lǐng)域：
安全與合規(guī)性： 設(shè)備合規(guī)性、Windows 更新（SC-900 認(rèn)證）。
移動支持： 設(shè)備設(shè)置、Intune、身份驗證（CompTIA ITF+ 認(rèn)證）。
網(wǎng)絡(luò)故障排除： VPN、網(wǎng)絡(luò)類型（AZ-900/CompTIA Network+ 認(rèn)證）。
信息和辦公產(chǎn)品： 所有 Office 365 產(chǎn)品故障排除、集成（Microsoft 365 認(rèn)證）。
操作系統(tǒng)與硬件： 設(shè)備（筆記本電腦、臺式機、打印機等）設(shè)置和硬件問題（MD-100 認(rèn)證）。
會議與協(xié)作： Microsoft Teams 設(shè)置、導(dǎo)航和故障排除（Microsoft 365 認(rèn)證）。
輪班時間
上午 8 時至下午 5 時或上午 11 時至晚上 8 時
工作地點
大連市甘井子區(qū)億達春田園 D7 棟（Wipro辦公室）
獎金績效
13.5薪
工作地點
大連甘井子區(qū)億達春田
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皮先生/高級招聘專員
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成都邁思信息技術(shù)有限公司邁思信息技術(shù)有限公司（MaesInfo）是一家布局全球的專業(yè)軟件產(chǎn)品及軟件開發(fā)服務(wù)公司，在美國硅谷，匹茲堡，歐共體以及中國的多個城市都擁有自己的分公司，研發(fā)中心或外包業(yè)務(wù)中心。公司主要提供IT外包（ITO），商業(yè)流程外包（BPO），智能化解決方案，為客戶提供高效率，高質(zhì)量及高可預(yù)期性的服務(wù)。作為外包服務(wù)主要提供商，我們擁有專業(yè)的市場分析員，系統(tǒng)架構(gòu)師，技術(shù)顧問，界面設(shè)計師，軟件工程師，數(shù)據(jù)庫管理工程師及質(zhì)量管理工程師。我們提供基于面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)，及具有創(chuàng)造性的用戶界面設(shè)計，電子商務(wù)軟件開發(fā)和事務(wù)流程自動化等快速優(yōu)質(zhì)的軟件外包和離岸開發(fā)服務(wù)。我們的客戶遍布于制造、金融服務(wù)、醫(yī)療、零售等行業(yè)，其中包括有世界排名前500強的高科技企業(yè)。并且在北美、日本建立了廣泛的外包渠道，在業(yè)界有著突出的成績。在中國，我們最大的外包研發(fā)中心建立在西部外包業(yè)務(wù)的福地四川成都，這里孕育著大批優(yōu)秀的軟件專業(yè)人才。在江蘇常州，我們建立了面向華東地區(qū)的軟件研發(fā)及外包業(yè)務(wù)中心，其中常州的軟件研發(fā)項目入選當(dāng)?shù)仡I(lǐng)軍型海歸人才項目，并獲得海歸領(lǐng)軍型人才項目專項資助。與此同時，常州的外包業(yè)務(wù)中心開始承接海外外包項目，特別是在美國的全球500強企業(yè)的離岸外包業(yè)務(wù)。在深圳及西安，我們正在建設(shè)地區(qū)性軟件研發(fā)及外包業(yè)務(wù)中心，面向地區(qū)市場，并承攬海外業(yè)務(wù)。此外，在美國硅谷，歐共體及卡爾加里我們都擁有自己的分公司，這使得我們的全球客戶服務(wù)具備地理位置上的絕對優(yōu)勢。 MaesInfo is a leading provider of professional outsourcing service with a Global Development Center in Chengdu,China and as well as PM offices in the USA and Canada.MaesInfo engages in IT Outsourcing(ITO)and R&D while also developing its software products.MaesInfo's goal is to become China's IBM and we strive to be the leader of China's IT Outsourcing industry.Our Global Software Development Center is located in Chengdu,China and offers a hotbed for nurturing the talent to develop and deploy the world's highest-quality software.With branches in Beijing, Silicon Valley and Calgary,we're well positioned to serve our customers globally around the clock.We offer a disciplined approach to offshore outsourcing for companies all over the world.Our high-quality and low-cost operating model allow us to pass on more than 50% cost savings to our clients while continuing to improve our productivity and predictability.As a leading provider for Enterprise Information Systems based on Service Oriented Architecture(SOA),we stand out with an impressive track record across various industries all over the USA and Japan.Our top-notch team includes Business Analysts,Architects,Process Consultants,Interface Designers,Software Engineers,DBA and QA/QC Engineers etc.歡迎瀏覽公司網(wǎng)站：http://www.maesinfo.com; http://www.maesinfo.cn
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