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一. 工作概述： 為客戶(hù)提供技術(shù)支持，解決客戶(hù)的問(wèn)題，與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作，幫助客戶(hù)獲得最佳產(chǎn)品體驗(yàn)，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 二. 崗位內(nèi)容： 1、與客戶(hù)溝通，了解其需求和問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持； 2、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，向客戶(hù)展示產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售； 3、記錄跟蹤客戶(hù)的問(wèn)題，撰寫(xiě)技術(shù)文檔提供高效的技術(shù)支持； 4、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證，并記錄測(cè)試結(jié)果，提供測(cè)試報(bào)告； 5、幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品故障難題，需要時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持； 6、提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法，并提供相關(guān)文檔和指導(dǎo)； 7、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 三. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能： 1、跨部門(mén)溝通能力； 2、時(shí)間管理和計(jì)劃能力； 3、邏輯思維良好和解決問(wèn)題的能力； 4、X86結(jié)構(gòu)硬件專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備較全面的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)。 四. 任職要求： 1、25-30周歲，本科以上，計(jì)算機(jī)軟硬件相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、硬件：熟悉計(jì)算機(jī)工作原理、電路圖； 軟件：熟練Windows/Linux操作系統(tǒng)C/C++/Python 任意一種編程語(yǔ)言； 3、有良好的英語(yǔ)表達(dá)能力，能獨(dú)立撰寫(xiě)技術(shù)文檔; 4、快速學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新