職位描述
售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé)：
1. 處理客戶咨詢，解答客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)訂單跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無誤
3. 處理客戶投訴，及時反饋給相關(guān)部門并跟蹤解決
4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 熟悉電商平臺操作流程
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
4. 具備一定的抗壓能力，能積極面對挑戰(zhàn)
工作地點(diǎn)
上海松江區(qū)永豐街道
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屠超超/人事經(jīng)理
立即溝通
上海弘上貨運(yùn)代理有限公司上海弘上貨運(yùn)代理有限公司專業(yè)從事對俄物流近十年，致力于為中國企業(yè)客戶提供從中國到俄羅斯門到門包清關(guān)運(yùn)輸方案。公司提供各種形式的中俄國際運(yùn)輸：鐵路、海運(yùn)、陸運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)，滿足客戶不同需求；公司在俄、白、哈海關(guān)同盟國家多口岸一手清關(guān)，線路豐富，為客戶制定合理的運(yùn)輸和清關(guān)方案，高效節(jié)約；專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉中俄貿(mào)易、物流和進(jìn)出口報關(guān)，實(shí)時跟蹤貨物狀態(tài)，安全可靠；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國全境和俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克克斯坦各大城市，方便快捷；
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