任職要求:
1、打字速度快、主動(dòng)銷售能力強(qiáng)、熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等購物網(wǎng)站流程;
2、中專及以上學(xué)歷,有過天貓客服/京東客服/拼多多客服/社群客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作細(xì)致耐心、有條不紊,積極主動(dòng),有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),凡是能從對方角度出發(fā)考慮;
4、因?yàn)楣咀龅氖称奉惸?,?年以上客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
5、居家和異地客服勿擾
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)店鋪日常客服接待、訂單物流查件等
2、懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),能在短時(shí)間內(nèi)了解客戶需求并推薦相應(yīng)產(chǎn)品,達(dá)成交易;
3、幫助客戶了解產(chǎn)品信息,有較強(qiáng)的親和力,耐心和語言表達(dá)能力!
4、做事有條理、具備良好溝通能力,能長期穩(wěn)定工作,頭腦敏捷,思維清晰態(tài)度端正!