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崗位職責(zé)： 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：結(jié)合那曲獨(dú)特的旅游資源、文化特色及市場(chǎng)趨勢(shì)，制定公司長(zhǎng)期和短期的旅游運(yùn)營戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略與公司整體目標(biāo)一致；將戰(zhàn)略細(xì)化為具體的年度經(jīng)營計(jì)劃，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)，定期評(píng)估計(jì)劃完成情況并進(jìn)行調(diào)整。 2. 產(chǎn)品開發(fā)與管理：深入研究那曲的自然景觀、民俗文化等旅游資源，策劃并開發(fā)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品，如特色旅游線路、主題旅游活動(dòng)等；負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的全生命周期管理，包括產(chǎn)品上線前的測(cè)試、優(yōu)化，上線后的持續(xù)監(jiān)控、改進(jìn)以及下線管理，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和游客滿意度。 3. 市場(chǎng)營銷與推廣：制定并執(zhí)行針對(duì)那曲旅游的市場(chǎng)營銷策略，利用線上線下多種渠道，如社交媒體、旅游展會(huì)、旅行社合作等，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品曝光度；策劃并組織各類營銷活動(dòng)，如節(jié)日促銷、特色主題活動(dòng)等，吸引游客關(guān)注，促進(jìn)產(chǎn)品銷售；收集市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。 4. 團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展：組建并管理高效的旅游運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確各崗位的職責(zé)和分工，合理分配工作任務(wù)；制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展；建立有效的績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。 5. 游客服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化：建立完善的游客服務(wù)體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保游客在旅游過程中享受到優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)；及時(shí)處理游客的投訴和建議，積極解決游客遇到的問題，不斷優(yōu)化游客體驗(yàn)；收集游客反饋，分析游客需求，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升提供參考。 6. 合作伙伴關(guān)系維護(hù)：與當(dāng)?shù)氐木频?、餐廳、交通等旅游服務(wù)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)；與旅行社、在線旅游平臺(tái)等渠道合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率；積極參與當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，維護(hù)公司在行業(yè)內(nèi)的良好形象和聲譽(yù)。 7. 財(cái)務(wù)管理與成本控制：制定公司旅游運(yùn)營的預(yù)算計(jì)劃，合理分配資金，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展；監(jiān)控運(yùn)營成本，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)營效率，確保公司旅游業(yè)務(wù)的盈利能力；定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，評(píng)估業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有5年以上旅游行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有在高原地區(qū)或藏區(qū)從事旅游工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉旅游業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷、團(tuán)隊(duì)管理、游客服務(wù)等。 3. 熟練使用辦公軟件；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析為運(yùn)營決策提供支持；熟悉旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和政策。 4. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員；具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、合作伙伴和游客進(jìn)行良好的溝通；具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速解決問題。 5. 熱愛旅游行業(yè)，對(duì)那曲的旅游資源和文化有濃厚的興趣；具有良好的身體素質(zhì)和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)高原地區(qū)的工作環(huán)境；具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。