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職位描述： 一、前臺(tái)接待與基礎(chǔ)服務(wù)** 1. **訪客接待** - 負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的登記、引導(dǎo)及接待，維護(hù)企業(yè)形象。 - 對(duì)接訪客預(yù)約，提前準(zhǔn)備會(huì)議室或通知相關(guān)人員。 - 管理門禁系統(tǒng)，監(jiān)督外來(lái)人員出入安全。 2. **電話與信息處理** - 接聽(tīng)總機(jī)電話，轉(zhuǎn)接分機(jī)或記錄留言。 - 處理日常咨詢（如快遞、面試、業(yè)務(wù)合作等基礎(chǔ)問(wèn)題）。 3. **收發(fā)管理** - 簽收、登記及分發(fā)快遞、信件、文件等，確保及時(shí)傳遞。 - 管理前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序。 **二、人事事務(wù)輔助** 1. **招聘支持** - 協(xié)助發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷，安排面試時(shí)間及場(chǎng)地。 - 接待面試者，收集資料并跟進(jìn)后續(xù)流程。 2. **考勤與檔案管理** - 統(tǒng)計(jì)員工考勤數(shù)據(jù)（如遲到、請(qǐng)假記錄），協(xié)助核算薪資。 - 維護(hù)員工檔案、合同等文件，確保資料保密性與完整性。 3. **入職/離職手續(xù)** - 辦理新員工入職手續(xù)（如發(fā)放工牌、錄入系統(tǒng)、安排工位等）。 - 協(xié)助離職員工交接物資，回收公司資產(chǎn)（如鑰匙、電腦等）。 **三、行政事務(wù)處理** 1. **辦公環(huán)境維護(hù)** - 管理辦公用品、耗材的采購(gòu)、發(fā)放及庫(kù)存盤點(diǎn)。 - 對(duì)接物業(yè)、保潔、綠植等供應(yīng)商，保障辦公環(huán)境正常運(yùn)行。 2. **會(huì)議與活動(dòng)協(xié)助** - 會(huì)議準(zhǔn)備，會(huì)后整理記錄。 - 協(xié)助組織員工活動(dòng)（如年會(huì)、培訓(xùn)、節(jié)日慶祝等）。 3. **文檔與系統(tǒng)管理** - 整理公司文件、合同等資料，定期歸檔。 *四、其他職責(zé)** 1. **應(yīng)急處理** - 處理突發(fā)情況（如設(shè)備故障、訪客沖突等），及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人。 2. **跨部門協(xié)作** - 配合人事、行政、財(cái)務(wù)等部門完成臨時(shí)性工作（如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用報(bào)銷等）。 3. **企業(yè)文化傳遞** - 通過(guò)禮儀和服務(wù)展現(xiàn)公司文化，營(yíng)造良好的第一印象。 **核心能力要求** - **溝通能力**：禮貌、耐心，能應(yīng)對(duì)多樣化需求。 - **多任務(wù)處理**：高效協(xié)調(diào)前臺(tái)接待與后臺(tái)事務(wù)。 - **基礎(chǔ)辦公技能**：熟練使用Office軟件（Excel/Word）、