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工作基本職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理決策和處理管理日常工作：有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，負(fù)責(zé)物業(yè)與各方對接、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作。 2、負(fù)責(zé)編制預(yù)算和執(zhí)行收繳物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用工作，做好物業(yè)成本管控。 3、負(fù)責(zé)解決客戶反饋的問題，確保其滿意度：負(fù)責(zé)商家入駐裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問題，確?？蛻魸M意度； 4、處理緊急事件，對安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)并提出處理意見：突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議； 5、統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，對物業(yè)的業(yè)務(wù)方向、經(jīng)營收益、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出有建設(shè)性的想法； 6、對物業(yè)管理落地，輸出創(chuàng)新方案、優(yōu)化物業(yè)服務(wù)、提升客戶滿意度； 7、推動智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的搭建與落地，提升物業(yè)管理效率，降低物業(yè)管理成本