崗位職責:
1.負責日常運營管理,監(jiān)督各樓層區(qū)域運營情況,做好銷售管理、庫存優(yōu)化,處理重大客訴;
2.執(zhí)行運營策略,落實圖書銷售、文創(chuàng)產(chǎn)品及其他創(chuàng)新業(yè)態(tài)等的經(jīng)營目標;
3.做好團隊管理與建設(shè),組織部門員工培訓,定期評估團隊效能;
4.落實服務(wù)工作規(guī)范與標準,完善服務(wù)體系,對員工管理、商品組織、業(yè)務(wù)外聯(lián)營銷、設(shè)施設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)境維護等各項業(yè)務(wù)工作進行檢查與管理;
5.協(xié)助上級領(lǐng)導制定和實施各項運營管理措施,負責突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
6.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學歷,五年以上零售行業(yè)管理經(jīng)驗,或三年以上大型書城/文化綜合體管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉圖書產(chǎn)業(yè)鏈、文化產(chǎn)業(yè)政策,對文化潮流有敏銳洞察;
3.具備較好的領(lǐng)導力,擅長激發(fā)團隊熱情;
4.具備較好的資源整合與溝通談判能力,能制定差異化競爭策略、策劃跨界活動;
5.熟悉掌握數(shù)字化工具及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用;
6.熟練各種辦公軟件、數(shù)據(jù)分析工具的使用;
7.能接受排班值班工作制度。