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1、制定電商客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的方案，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)以及相關(guān)培訓(xùn)課件、題庫(kù)工作的落地并執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)推進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估，高質(zhì)量協(xié)助完成實(shí)訓(xùn)課程活動(dòng)的落地執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)優(yōu)化電商知識(shí)庫(kù)，可視化移動(dòng)學(xué)習(xí)課堂，不斷更新優(yōu)化KM知識(shí)庫(kù)內(nèi)容； 4、參與產(chǎn)品線新品上市培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)，能協(xié)助開展案例萃取、Q&A編寫、場(chǎng)景話術(shù)等相關(guān)培訓(xùn)工作。

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、5年以上家電行業(yè)電商培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉家電業(yè)務(wù)，有一定的銷售或服務(wù)顧客的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)選； 4、具備獨(dú)立開發(fā)課件、撰寫組織最佳實(shí)踐萃取及落地培訓(xùn)； 5、具備出色的溝通、協(xié)作及表達(dá)能力； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力,可適應(yīng)大促期間出差及承受不定時(shí)工作制模式； 7、熟練使用辦公軟件（Office、Xmind）等軟件，會(huì)基礎(chǔ)PS制圖軟件及小視頻視作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。