崗位職責(zé):
1、本地流量承接:負(fù)責(zé)承接OTO平臺、抖音本地、朋友圈等來源會員,通過添加企微服務(wù)、直播、視頻號等方式互動(dòng)教育,通過系統(tǒng)自媒體賬號基于本地主動(dòng)找人,邀約到店或OTO到家進(jìn)行轉(zhuǎn)化;
2、系統(tǒng)低效會員轉(zhuǎn)化:圈選系統(tǒng)內(nèi)低效、非奶粉品類會員,通過營養(yǎng)顧問/客服/系統(tǒng)店員進(jìn)行邀約、系統(tǒng)會員服務(wù)平臺等多渠道觸達(dá),邀約參與線上、線下品牌教育互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化;
3、我品會員延續(xù):我品會員延續(xù):監(jiān)測我品會員延續(xù)購買情況,針對應(yīng)購未購、應(yīng)轉(zhuǎn)未轉(zhuǎn)等擬流失會員制定挽回策略,推動(dòng)營養(yǎng)顧問/客服/系統(tǒng)店員提供服務(wù)、促進(jìn)延續(xù);
4、統(tǒng)籌公司、系統(tǒng)、第三方資源,賦能培訓(xùn)店長店員活動(dòng)規(guī)則,高效配置促進(jìn)我品新客開發(fā)、老客延續(xù),創(chuàng)造銷售增量;
5、協(xié)同城市經(jīng)理與系統(tǒng)開展T2T會議,月度分析復(fù)盤會員、實(shí)銷增長情況,識別問題,推動(dòng)系統(tǒng)及相關(guān)人員制定改善計(jì)劃,并推動(dòng)落實(shí);
任職要求:
1、年齡不超過35歲,大專及本科以上學(xué)歷;
2、快速消費(fèi)品行業(yè)優(yōu)先,具備統(tǒng)計(jì)知識技能、熟練操作office、WPS等辦公軟件、有一定的文案功底?。
3、具有新媒體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)或有線下實(shí)體商戶的數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,如微店、抖音、小紅書、視頻號等線上平臺的運(yùn)營和推廣營銷經(jīng)驗(yàn)?。
4、有責(zé)任感,結(jié)果導(dǎo)向、積極主動(dòng)、能吃苦抗壓,具備良好的溝通能力及持續(xù)學(xué)習(xí)能力;