工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常業(yè)務(wù)辦理(開戶、套餐變更、業(yè)務(wù)咨詢等),確保服務(wù)高效、準(zhǔn)確;
主動(dòng)解答客戶疑問,提供專業(yè)、友好的服務(wù),提升客戶滿意度;
推廣移動(dòng)套餐、終端產(chǎn)品及增值業(yè)務(wù),協(xié)助達(dá)成廳店銷售目標(biāo);
維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘潛在需求,助力廳店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);
參與廳店運(yùn)營事務(wù)(如活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)整理等),協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
任職要求:
親和力強(qiáng),善于溝通,具備良好的服務(wù)意識(shí)和表達(dá)能力;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及系統(tǒng)操作;
責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿意主動(dòng)分擔(dān)廳店業(yè)績(jī)壓力;
有銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)。