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更新于 5月30日

游戲VIP營銷客服 異地居家辦公

3000-6000元
  • 保定競秀區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

手游頁游游戲VIP客服游戲
游戲VIP客服 薪資范圍:3000-6000/月 崗位職責(zé) 1:負責(zé)主動與用戶建立聯(lián)系,對VIP用戶提供一對一的專屬服務(wù),定期與玩家聯(lián)系關(guān)懷,掌握玩家動態(tài),維護良好的信任關(guān)系 2:及時響應(yīng)VIP玩家的咨詢和投訴,通過郵件或者企微等方式做好溝通 3:收集和分析玩家的反饋與數(shù)據(jù),提出合理有效的應(yīng)對方案,并時時對既定的處理方案或應(yīng)對流程提出優(yōu)化建議 4:定期針對可能流失玩家進行召回,促進VIP玩家的活躍度及提升留存率和持續(xù)付費 5:分析VIP用戶玩家付費心理,主動推廣各項活動,引導(dǎo)玩家參與各項充值活動或者充值方案。 6:挖掘VIP玩家需求,靈活運用維護策略,以降低玩家流失,提高玩家滿意度以及持續(xù)付費率 任職要求 1:對游戲行業(yè)有興趣,有良好的服務(wù)意識,有VIP游戲客服、游戲客服等工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、具備優(yōu)秀的口頭以及書面溝通技巧。能夠清晰。準確的傳達信息,擅長傾聽用戶意見,理解用戶需求。 3、具備良好的談判和沖突解決能力,能夠有效管理用戶周期,提高粘度 4、有執(zhí)行力和抗壓能力,團隊意識強。 5、能夠熟悉的使用 Excel/word,具有一定的打字速度 PS:接受應(yīng)屆生、無經(jīng)驗者 福利情況:月休2-4天

工作地點

保定競秀區(qū)通信大廈

職位發(fā)布者

張文躍/人事

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溫州賞金獵人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
許可項目:第二類增值電信業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準)。一般項目:信息系統(tǒng)集成服務(wù)信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))信息技術(shù)咨詢服務(wù)企業(yè)管理咨詢互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)市場營銷策劃廣告發(fā)布電影攝制服務(wù)數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)(不含出版發(fā)行)廣告設(shè)計、代理組織文化藝術(shù)交流活動品牌管理文化場館管理服務(wù)專業(yè)設(shè)計服務(wù)文化娛樂經(jīng)紀人服務(wù)其他文化藝術(shù)經(jīng)紀代理知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)(專利代理服務(wù)除外)軟件開發(fā)動漫游戲開發(fā)數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)
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