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1.熟練操作日常使用的各個(gè)系統(tǒng)； 2.負(fù)責(zé)接待客戶、引導(dǎo)車位，記錄客戶資料與維修信息，檢查好車內(nèi)本身情況； 3.負(fù)責(zé)提醒客戶隨身攜帶貴重物品，查看后備箱工具齊全，做費(fèi)用估價(jià)，預(yù)計(jì)完工時(shí)間，解釋維修項(xiàng)目并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)，留取客戶信息，并做好客戶資料完善管理工作； 4.負(fù)責(zé)在維修期間，安頓好客戶，做好其他輔助工作； 5.負(fù)責(zé)查看車間維修進(jìn)度，根據(jù)維修情況及時(shí)與客戶協(xié)調(diào)維修過(guò)程中的增項(xiàng)、減項(xiàng)工作，按時(shí)交車； 6.負(fù)責(zé)向客戶明確細(xì)致解釋車輛保養(yǎng)問(wèn)題，對(duì)檢查出但客戶不同意修理的項(xiàng)目在委托書上注明，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)； 7.負(fù)責(zé)完工交車時(shí)向客戶說(shuō)明本次維修項(xiàng)目及費(fèi)用，并提醒客戶下次保養(yǎng)的時(shí)間及公里數(shù)； 8.不斷學(xué)習(xí)，熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記常用編碼、價(jià)格等，提高專業(yè)技能，熟練制作各類業(yè)務(wù)作業(yè)單； 9.負(fù)責(zé)前臺(tái)值班工作及5S工作； 10.負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)表發(fā)送及其他日常工作； 11.負(fù)責(zé)續(xù)?？蛻粽袛?，按時(shí)達(dá)成續(xù)保任務(wù)； 12.負(fù)責(zé)公安系統(tǒng)錄入工作； 13.接聽客戶來(lái)電咨詢并登記，來(lái)電客戶咨詢問(wèn)題及時(shí)解答； 14.負(fù)責(zé)洗車客戶的接待及信息登記； 15.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠車輛接待，統(tǒng)計(jì)車輛保險(xiǎn)信息，跟蹤車輛進(jìn)度，及時(shí)盯對(duì)理賠回款； 16.與庫(kù)房盯對(duì)已定配件，到貨及時(shí)通知客戶更換； 17.每日與車間協(xié)調(diào)當(dāng)日需要交付的維修車輛； 18.當(dāng)日維修單據(jù)及時(shí)交至內(nèi)勤； 19.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)