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更新于 5月23日

電呼客服

3000-4000元
  • 濟寧任城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
1、電核員要按照公司規(guī)定的流程和標準,致電客戶本人、工作單位、聯(lián)系人等,核實客戶的身份信息、工作信息(包括單位名稱、職位、工作年限、收入等)、居住信息等內容,確保這些信息真實有效.
2、根據(jù)電話溝通的情況,對客戶的還款能力和還款意愿進行初步評估。如留意客戶的語氣、態(tài)度來判斷其是否有積極還款的意愿;通過收入與分期金額對比等評估還款能力。
3、電核員要記錄在電話核實過程中發(fā)現(xiàn)的任何疑點、問題或者不一致的信息,及時反饋給風控團隊的其他成員,比如發(fā)現(xiàn)客戶工作單位的說法和之前提交材料不符等情況,就要完整記錄并上報。 4、在后續(xù)需要進一步電核風險情況時,配合其他部門或人員提供電核過程中收集的信息和自己的判斷意見,助力全面的風險排查工作。

工作地點

任城區(qū)濟寧高新區(qū)管理委員會T2樓

職位發(fā)布者

房月涵/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
濟寧聚合偉正汽車銷售服務有限公司
公司主要經(jīng)營汽車銷售、汽車分期、汽車維修、汽車租賃、二手車交易、汽車零部件銷售等有關產(chǎn)業(yè)的投資開發(fā)。公司自成立以來,始終堅持“一業(yè)為主,多元發(fā)展”的經(jīng)營思路,目前形成汽車金融服務、汽車銷售服務、汽車后市場服務、汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務四大產(chǎn)業(yè)板塊。目前公司業(yè)務已經(jīng)遍及山東省全省和周邊省份.
公司主頁
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