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大連桔子數(shù)科 接聽客服 崗位背景： 1、負(fù)責(zé)接聽桔多多商城分期付款客戶，小額借款客戶對于還款相關(guān)問題咨詢答疑工作； 2、桔多多app跟京東商城，分期樂平臺類似，屬于互聯(lián)網(wǎng)金融分期消費平臺； 崗位職責(zé)： 1、接聽電話，解決客戶問題； 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)。 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有1年以上客服經(jīng)驗（不限行業(yè)，可放寬，做過客服工作并接受客服工作即可） 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通； 工作時間： 1、早九晚六，月休8天，法定節(jié)假日正常排休，輪著安排；有加班補貼或調(diào)休。 福利待遇： 1、轉(zhuǎn)正薪資：底薪3400+績效1000（績效標(biāo)準(zhǔn)1000，根據(jù)月末實際達(dá)成進(jìn)行考核，上下浮動，上不封頂）；績效最高可拿2000，主要考核接聽量及滿意度，目前日均接聽量不低于80個電話。 2、試用期時間及薪資標(biāo)準(zhǔn)： 試用期3個月，薪資不打折； 3、五險一金+開年紅包+節(jié)假日福利+帶薪年假等。 4、每3個月會有職級晉升，最低300一次，漲底薪，但是如果表現(xiàn)很差同樣有降級。 其他： 1、培訓(xùn)期安排：2周；（培訓(xùn)期上班時間朝九晚六）， 2、培訓(xùn)期帶薪，當(dāng)月無績效，但有培訓(xùn)津貼封頂500元，根據(jù)考試成績及日常表現(xiàn)給，第二個月開始拿績效。