職位描述
熟悉電商平臺(tái)規(guī)則
1.負(fù)責(zé)天貓/京東等渠道線上銷售，使通過(guò)在線咨詢挖掘用戶需求，最終達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化，完成公司的銷售指標(biāo)。
2.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易;
3.為客戶提供售前、售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出問題和要求；
4.對(duì)訂單進(jìn)行有效跟蹤，處理評(píng)價(jià)投訴等。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，熱愛網(wǎng)店客服工作，熟悉天貓/京東平臺(tái)的各種操作規(guī)則和流程；
2.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
4.工作思路清晰, 具備良好的抗壓性，擅長(zhǎng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
5.能夠接受倒班和晚班；
6.對(duì)3C數(shù)碼產(chǎn)品有一定了解、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
福利：餐補(bǔ)，六險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
新吳區(qū)無(wú)錫(國(guó)家)軟件園海豚座C
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職位發(fā)布者
毛女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
聯(lián)想教育科技(北京)有限公司聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部，秉承教育報(bào)國(guó)理念，聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開拓，圍繞人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項(xiàng)目，共同打造陽(yáng)光自信、專業(yè)過(guò)硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門展開戰(zhàn)略合作，在全國(guó)150所以上中高職院校展開了不同形式的校企合作。 2016年5月，在教育部原副部長(zhǎng)、中國(guó)職教學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魯昕、原副部長(zhǎng)朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下，經(jīng)北京市教委批準(zhǔn)，聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位，成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織（這是全國(guó)第一家民辦全國(guó)性職教集團(tuán)），并成為中國(guó)職教學(xué)會(huì)集團(tuán)化辦學(xué)專家組副組長(zhǎng)單位。 2019年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵(lì)產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅(jiān)守教育報(bào)國(guó)理念，以全球視野，積極參與國(guó)家職教改革重大項(xiàng)目，與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專業(yè)群，助力職教院校雙高計(jì)劃，協(xié)同1+x證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，共創(chuàng)共享，促進(jìn)國(guó)家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，用教育助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，提升學(xué)生與家庭幸福。公司價(jià)值觀價(jià)值為本，結(jié)果導(dǎo)向求實(shí)專業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合，打造陽(yáng)光自信、專業(yè)過(guò)硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才，助力職業(yè)教育發(fā)展，助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，與家庭幸福！
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