職位描述
服務(wù)器
1、通過聯(lián)想400熱線電話遠(yuǎn)程為聯(lián)想企業(yè)級客戶服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)想品牌的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、方案等軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶關(guān)系管理；
4、綜合利用內(nèi)外部的資源，跟蹤處理客戶技術(shù)問題，提高客戶滿意度，提供良好的客戶體驗。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的電話溝通能力；有良好的服務(wù)意識及客戶關(guān)系管理；
3、抗壓能力強，有較強的責(zé)任心。良好的團(tuán)隊合作意識和文檔撰寫習(xí)慣；
具備以下條件者優(yōu)先考慮：
1、了解服務(wù)器等硬件設(shè)備的構(gòu)造，功能及相關(guān)的故障排除及維護(hù)。
2、熟悉Windows Server，Linux，VMware系統(tǒng)相關(guān)安裝，配置及使用管理，具有一定的系統(tǒng)故障排查能力。
3、了解計算機網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議；具有一定的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
4、具有X86服務(wù)器、存儲（DAS/SAN/NAS）、企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)交換機/路由器等硬件維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先（如聯(lián)想/IBM/HP/H3C/華為/浪潮/曙光/等任一品牌）；
工作地點
無錫新吳區(qū)海豚座C
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職位發(fā)布者
毛女士/招聘主管
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聯(lián)想教育科技(北京)有限公司聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部，秉承教育報國理念，聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開拓，圍繞人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項目，共同打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門展開戰(zhàn)略合作，在全國150所以上中高職院校展開了不同形式的校企合作。 2016年5月，在教育部原副部長、中國職教學(xué)會會長魯昕、原副部長朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下，經(jīng)北京市教委批準(zhǔn)，聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位，成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織（這是全國第一家民辦全國性職教集團(tuán)），并成為中國職教學(xué)會集團(tuán)化辦學(xué)專家組副組長單位。 2019年1月，國務(wù)院發(fā)布《國家職業(yè)教育改革實施方案》，在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅守教育報國理念，以全球視野，積極參與國家職教改革重大項目，與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專業(yè)群，助力職教院校雙高計劃，協(xié)同1+x證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，共創(chuàng)共享，促進(jìn)國家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，用教育助力國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，提升學(xué)生與家庭幸福。公司價值觀價值為本，結(jié)果導(dǎo)向求實專業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合，打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才，助力職業(yè)教育發(fā)展，助力國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，與家庭幸福！
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