職位描述
電話客服咨詢服務
工作內(nèi)容：
1.接聽10086人工熱線，負麥各種電子渠道的客戶咨詢和業(yè)務辦理，為客戶提供標準服務
2.負麥各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關部門開展投訴處理工作;
3.協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見。
上班時間:
7:30-22:30，法定節(jié)假日調(diào)休，具體班次請按照職場負責人排版班次表正常出勤，每個班次工作時間為8小時。月休6-8天
薪資待遇
1、試用期1個月，轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-6000;
2、8小時排班制度，月休6-8天
崗位要求
1、高中及以上學歷，有客服工作經(jīng)驗者可放寬至中專,
2、標準流利的普通話表達能力，聲音甜美;
3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達能力;
4、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力，較強的心理承受能力:
5、能適應輪班工作制度
6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，會打字
6、年齡18-40歲
其他福利
1、入職后繳納五險;
2、月度福利、中秋福利、春節(jié)福利;
3、旅游、生日蛋糕等。
工作地點
廣東省惠州市博羅縣羅陽街道博惠路148號 維音商服3樓
工作地點
惠州博羅縣維音商服3樓
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誠伯信息有限公司
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惟音網(wǎng)絡科技以客戶需求為導向，為客戶提供整體座席外包、崗位外包及業(yè)務流程外包等全方位、多層次、高效率的一站式外包服務。已實現(xiàn)規(guī)模化服務外包的生產(chǎn)與運營，可承接各類電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府、電子商務、制造業(yè)等多行業(yè)的業(yè)務流程外包需求。職場位于主城區(qū)核心地段，國家級科技孵化園，周邊配套成熟完善；現(xiàn)使用面積2400㎡，目前空置面積2000㎡，可擴充300席，定制化需求可1-2個月內(nèi)完成改造；職場內(nèi)均配置項目獨立會議室、小型培訓室、員工儲物柜、休息室、機房、減壓區(qū)；
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