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崗位職責(zé)： 1、制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)，修訂審核部門計劃、執(zhí)行與分析； 2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，整合內(nèi)外部資源，修訂、審核市場管理規(guī)范制度，并組織貫徹落實； 3、 制定商業(yè)運營管理細(xì)則與運營管理流程，實現(xiàn)賣場經(jīng)營井然有序、管理人員與商家服務(wù)優(yōu)質(zhì)、購物環(huán)境干凈整潔、商戶與顧客投訴及時有效處理； 4、 制定各樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)； 5、結(jié)合實際內(nèi)容及時調(diào)整培訓(xùn)思路和方法，完善運營管理措施； 6、建立協(xié)助健全標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)運營管控體系，并指導(dǎo)相關(guān)部門員工和商戶服務(wù)人員的落實執(zhí)行； 7、對分管樓層商戶進(jìn)行管理、貨品檢查、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、行為及客訴管理等，以符合大廈運營管理規(guī)范要求和國家的商業(yè)運營管理規(guī)定； 8、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和商戶清理，審核并監(jiān)督商戶裝修、入駐等相關(guān)手續(xù)，并及時跟進(jìn)商戶裝修進(jìn)度、產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)場、證照辦理等事宜，協(xié)助并保障商戶順利開業(yè)運營； 9、核心團(tuán)隊建設(shè)及管理。