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職責(zé)描述： 1、根據(jù)公司資源，定位以及市場(chǎng)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)醫(yī)美品項(xiàng)，分析品項(xiàng)的運(yùn)營(yíng)情況，最終達(dá)成品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)完善醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理體系，包括產(chǎn)品價(jià)格體系、客戶服務(wù)體系、SOP流程規(guī)范、咨詢銷售體系等； 3、負(fù)責(zé)收集醫(yī)美品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)落地中各環(huán)節(jié)內(nèi)外部信息，并進(jìn)行分析與優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，確保品項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的整體質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)建立和完善CRM顧客管理系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率； 5、負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)各服務(wù)端口的工作人員進(jìn)行產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)。 6、負(fù)責(zé)制定醫(yī)美品項(xiàng)落地過(guò)程中不同階段的推廣，促銷執(zhí)行方案，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效調(diào)整。 7、根據(jù)公司確定的年度目標(biāo)制定院內(nèi)相關(guān)崗位的績(jī)效管理方案，并推進(jìn)實(shí)施。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、有5年以上的醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力； 4、先進(jìn)的管理理念，出色的執(zhí)行能力和抗壓能力，有較強(qiáng)的成本意識(shí)、協(xié)調(diào)能力、組織能力。