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崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)體系搭建：依據(jù)日用品連鎖門店戰(zhàn)略發(fā)展與運營需求，構(gòu)建并完善全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，涵蓋新員工入職、崗位技能提升、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強化等課程內(nèi)容。 2. 課程開發(fā)優(yōu)化：結(jié)合行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品更新及客情維護難點，自主開發(fā)高質(zhì)量培訓(xùn)課程，定期更新優(yōu)化現(xiàn)有課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時效性與實用性。 3. 組織實施培訓(xùn)：運用多樣化培訓(xùn)方法，如課堂講授、案例研討、情景模擬等，為門店員工開展客情制度、銷售技巧、產(chǎn)品知識等培訓(xùn)活動，保障培訓(xùn)計劃高效執(zhí)行。 4. 培訓(xùn)效果評估：設(shè)立科學(xué)合理的培訓(xùn)評估指標(biāo)，通過考試、實操演練、日常工作表現(xiàn)追蹤等方式，全面評估培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供數(shù)據(jù)支撐。 5. 員工成長指導(dǎo)：針對員工培訓(xùn)過程中的問題與不足，提供個性化輔導(dǎo)與成長建議，助力員工提升業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 崗位要求 1. 知識儲備：熟悉日用品行業(yè)特性、產(chǎn)品知識，掌握客戶關(guān)系管理、銷售技巧相關(guān)理論，了解成人學(xué)習(xí)原理與培訓(xùn)方法。 2. 工作經(jīng)驗：2年以上零售行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗，1年以上日用品或快消品領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，有成功主導(dǎo)培訓(xùn)項目的經(jīng)驗。 3. 能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀的表達與溝通能力，出色的課程開發(fā)與授課技巧，較強的分析、解決問題能力以及團隊協(xié)作精神。 4. 技能要求：熟練使用辦公軟件與培訓(xùn)工具，如PPT、視頻編輯軟件，熟悉線上培訓(xùn)平臺操作。