崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理,包括商戶溝通、租戶服務(wù)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等,確保項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、定期收集商戶經(jīng)營數(shù)據(jù),分析運(yùn)營狀況,提出改進(jìn)建議并推動落實(shí);處理商戶及客戶的投訴與建議,維護(hù)良好的合作關(guān)系;
3、策劃并執(zhí)行各類運(yùn)營活動(如促銷、主題活動等),提升項(xiàng)目人氣及商戶業(yè)績;
4、完成上級交辦的其他營運(yùn)相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1-3年商業(yè)運(yùn)營、商戶管理或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)地產(chǎn)、購物中心、零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,能高效處理商戶及客戶需求;
3、熟練使用Office辦公軟件(Excel、PPT等)。