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1.工作職責(zé) 負責(zé)解決及對接售后服務(wù)商，并對客戶電腦硬件和軟件故障進行排查和診斷，提供及時有效的解決方案；故障診斷與處理，客戶咨詢解答，維修與更換硬件設(shè)備，軟件配置與安裝，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，售后服務(wù)與維護，技術(shù)支持與培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)等；其他交辦工作。 2.資格條件 （1）學(xué)歷及年齡：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡45周歲以下，研究生學(xué)歷（碩士）可適當(dāng)放寬條件。 （2）專業(yè)：電子商務(wù)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)。 （3）工作經(jīng)驗：具有較強的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、分析判斷能力、問題解決能力；有5年以上全國售后網(wǎng)點管理經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。 （4）其他要求：身體健康；品行端正，無犯罪記錄，未受過黨紀或政紀處分，非正在接受紀律審查調(diào)查。