職位描述
售前客服售后客服電話客服倒班制旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶電話/在線咨詢，解答旅游產(chǎn)品相關(guān)問題；
2. 處理訂單變更、退改簽及投訴問題；
3. 跟進(jìn)客戶出行安排，協(xié)調(diào)地接社、酒店等資源；
4. 整理客戶反饋，定期提交服務(wù)優(yōu)化建議；
5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶回訪及滿意度調(diào)查。
工作地點(diǎn)
樂山市-市中區(qū)-嘉定坊B區(qū)1-3號商鋪
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職位發(fā)布者
張女士/人事
剛剛活躍立即溝通
樂山岷江旅行社有限公司
樂山岷江旅行社有限公司，地址位于樂山市市中區(qū)嘉定坊B區(qū)1號商鋪，成立于2014年6月26日，公司經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)，注冊資金已從最初的30萬，增資到目前的200萬。公司秉持以游客至上的宗旨，在觀光游覽和休閑度假上給游客提供高品質(zhì)的服務(wù)，為游客提供交通、住宿、餐飲的服務(wù)安排。公司扎根旅游行業(yè)多年，按照集團(tuán)化發(fā)展路線，形成了一條完整產(chǎn)業(yè)鏈，具備從組團(tuán)、地接、購物、餐飲的一站式服務(wù)，我們在成都設(shè)立有自己的運(yùn)營中心，面向全國的線上線下平臺招徠游客（是青旅、國旅、中旅及攜程、美團(tuán)等的專線或平臺合作商）。公司有自己的旅游車隊(duì)、導(dǎo)游和旅游從業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，有從事餐飲行業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，打造了深受游客青睞的多家購物場所和展覽館，我們將一直致力于打造豐富的旅游路線產(chǎn)品，不斷提升游客的旅游體驗(yàn)。
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