工作職責:
1.售后回廠客戶邀約
按照公司流程,對分配的客戶進行邀約,跟進入店保養(yǎng);通過與客戶溝通,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,推薦售后部門的營銷活動。
2.客戶關(guān)懷
為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對,如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題;
3.檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析
保有客戶信息維護、管理;制作招攬日報,按照事業(yè)規(guī)劃的目標達成日度、周度、年度任務(wù)。
4.其他工作
完成客服經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、口齒伶俐,思維敏捷,熟練操作計算機;
3、具備一定的汽車基礎(chǔ)常識;
4、有一定的電話客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
中升集團是一家上市的汽車經(jīng)銷商集團企業(yè),入圍福布斯“亞洲最佳上市公司50強”,2018年綜合盈利能力蟬聯(lián)第一。2019年年營業(yè)額已達千億。2020年榮獲中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第二。 2021年榮獲《財富》中國500強排行榜,中升集團控股有限公司排名第77位,中升控股名列2021福布斯全球企業(yè)2000強榜第798位.
福建中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司具有:
1、高效而專業(yè)的管理團隊;
2、高標準的辦公和作業(yè)環(huán)境,溫馨而充滿關(guān)愛的人際關(guān)系;
3、系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展機會;
4、良好的職業(yè)發(fā)展平臺;
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上班時間: 8:30-17: 30
每周單休一天
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