任職要求:2年以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
崗位職責(zé):
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理
- 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如天貓、京東、拼多多等)的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等。
- 優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面,提升產(chǎn)品曝光率,提高轉(zhuǎn)化率。
- 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),制定優(yōu)化策略。
2. 營(yíng)銷策劃與推廣
- 策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)(如限時(shí)折扣、滿減、直播帶貨等),提升銷量。
- 熟悉電商平臺(tái)的推廣工具(如直通車、鉆展、淘寶客等),精準(zhǔn)投放廣告。
- 結(jié)合節(jié)假日、季節(jié)變化制定營(yíng)銷方案,如“雙11”“618”等大促活動(dòng)。
3. 供應(yīng)鏈與物流管理
- 負(fù)責(zé)生鮮產(chǎn)品的采購(gòu)、庫(kù)存管理,確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
- 優(yōu)化冷鏈物流,降低損耗率,保證產(chǎn)品新鮮度。
- 與供應(yīng)商、物流公司協(xié)調(diào),確保訂單按時(shí)交付。
4. 客戶服務(wù)與售后
- 處理客戶咨詢、投訴及退換貨問(wèn)題,提升客戶滿意度。
- 建立客戶關(guān)系管理(CRM)體系,提高復(fù)購(gòu)率。
- 收集用戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
- 分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
- 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)方案。
任職要求
- 熟悉主流電商平臺(tái)(天貓、京東、拼多多等)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
- 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力。
- 具備文案撰寫(xiě)能力,能優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁(yè)等。