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1、參與準備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃，重點通過房價策略和排房管理，監(jiān)控預(yù)算和控制人力成本和各項費用。 2、負責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對客關(guān)系，最大限度地滿足賓客的合理需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 3、掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 4、負責(zé)所需員工的日常培訓(xùn)監(jiān)督落實，定期對所屬員工進行技術(shù)考核，提高部門員工的專業(yè)工作技能。 5、監(jiān)督檢查前臺賬務(wù)，審核審批各項財務(wù)單據(jù)并準備每日財務(wù)報告。 6、維護酒店內(nèi)部治安持續(xù)，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。 崗位要求： 1、 酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷； 2、普通話標準；熟練使用相關(guān)辦公軟件； 3、 5年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，有萬豪工作背景優(yōu)先； 4、具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守，以及較強的責(zé)任心、事業(yè)心與執(zhí)行力，認同企業(yè)文化，融入企業(yè)； 5、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，掌握前廳收銀方面的財務(wù)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中涉及到的財務(wù)方面的問題。 職位福利：五險一金、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、每周單休