1.了解客戶(hù)需求并在微信、QQ等絡(luò)聊天平臺(tái)上解答客戶(hù)咨詢(xún)的簽證問(wèn)題及維系客戶(hù)關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)飛豬的客服(目前工作量不多)
3.有一點(diǎn)小紅書(shū)發(fā)文的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常使用小紅書(shū),后面也要負(fù)責(zé)小紅書(shū)的客服
4.跟蹤簽證辦理進(jìn)度、及時(shí)更新簽證系統(tǒng)狀態(tài)及相關(guān)的簽證售后服務(wù)處理工作。
5.會(huì)一點(diǎn)P圖
6.有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證優(yōu)先
7.聲音甜美,悟性高,與客服可良好的溝通
8.00后優(yōu)先(最多不超過(guò)95年)
9.有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
任職要求:
1.熟練運(yùn)用辦公軟件
2.有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致
3.服從公司安排,誠(chéng)實(shí)守信,人品端正; 具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4.工作時(shí)間: 周一到周五,九點(diǎn)到6點(diǎn),目前周末雙休,轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保, 年輕團(tuán)隊(duì),工作氛圍非常和諧。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、購(gòu)買(mǎi)社保、每年多次調(diào)薪、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新