一、具備能力:
1、 客戶咨詢與需求分析:
? 與學生及家長進行深入溝通,全面了解學生學術(shù)背景、興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃等,精準評估其留學需求。
? 針對不同客戶的情況,提供專業(yè)、個性化的留學咨詢服務(wù),解答各類留學疑問。
2、留學方案制定:
? 根據(jù)學生具體情況,結(jié)合海外院校招生政策和專業(yè)優(yōu)勢,制定科學合理的留學申請方案,包括選校、選專業(yè)、申請時間規(guī)劃等。
? 為學生提供詳細的留學路徑規(guī)劃,涵蓋語言考試準備、背景提升建議等內(nèi)容。
3、申請材料指導與審核:
? 指導學生準備各類留學申請材料,如個人陳述、推薦信、成績單等,確保材料符合院校要求且突出學生優(yōu)勢。
? 對學生申請材料進行嚴格審核,保證材料的準確性、完整性和高質(zhì)量。
4、申請流程跟進:
? 負責學生留學申請的全程跟進,及時向?qū)W生和家長反饋申請進度,處理申請過程中的各類問題。
? 與海外院校保持密切溝通,確保申請順利進行,提高錄取成功率。
5、客戶關(guān)系維護:
? 與已簽約客戶保持良好溝通,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,提高客戶滿意度和忠誠度。
? 積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。
6、市場拓展與合作:
? 參與公司組織的留學講座、展會等市場活動,分享專業(yè)知識,提升公司品牌知名度。
? 與教育機構(gòu)、學校等建立良好合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)渠道。
二、任職條件
1、 男女不限,本科及以上學歷,專業(yè)不限,有海外留學背景者優(yōu)先。
2、具有 2年以上留學顧問成功經(jīng)驗,熟悉主流留學國家(如美國、英國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國等)的留學政策、申請流程和院校信息。
3、具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與不同背景的客戶建立良好關(guān)系,有效解決客戶問題。
4、 較強的分析和解決問題能力,能夠根據(jù)學生情況制定個性化的留學方案。
5、 具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與團隊成員密切配合,共同完成工作任務(wù)。
6、工作認真負責,有較強的責任心和執(zhí)行力,能夠承受一定的工作壓力。